โรงพยาบาลสำโรงการแพทย์ โดยคณะกรรมการบริหารทรัพยากรมนุษย์และฝ่ายการพยาบาลผู้ป่วยนอก จัดโครงการเพิ่มศักยภาพการให้บริการผู้ป่วยนอกสู่ระดับ First Class ในหลักสูตร "การพัฒนาศักยภาพการบริการสู่ความเป็นเลิศ" Service Beyond Excellence เพื่อให้พนักงานได้รับความรู้และทักษะการบริการที่เป็นเลิศ สามารถนำไปปรับพฤติกรรมการบริการให้เป็นเลิศยิ่งขึ้นในทุกด้าน ทั้งบุคลิกภาพ การสื่อสาร ความเข้าใจผู้รับบริการและตอบสนองได้ตรงตามความต้องการ จนสามารถครองใจผู้รับบริการและส่งผลให้ไม่มีหรือลดข้อร้องเรียนด้านพฤติกรรมบริการทั้งจากลูกค้าภายนอกและภายใน 
การอบรมครั้งนี้ ได้รับเกียรติจาก อาจารย์พากร อัตตนนท์ วิทยากรและโค้ชผู้ชำนาญการด้านการบริการที่เป็นเลิศ เป็นวิทยากรฝึกอบรม โดยมีพนักงานที่ให้บริการผู้ป่วยนอกเข้าอบรมจำนวน 30 คน เมื่อวันศุกร์ที่ 11 พฤศจิกายน 2559 ณ ห้องประชุมชั้น 7 โรงพยาบาลสำโรงการแพทย์