โรงพยาบาลสำโรงการแพทย์ โดยคณะกรรมการบริหารทรัพยากรมนุษย์และฝ่ายการพยาบาล จัดโครงการเพิ่มศักยภาพการให้บริการผู้ป่วยสู่ระดับ First Class ในหลักสูตร "การพัฒนาศักยภาพการบริการสู่ความเป็นเลิศ" Service Beyond Excellence รุ่นที่ 2/2559 เพื่อให้พนักงานได้รับความรู้และทักษะการบริการที่เป็นเลิศ สามารถนำไปปรับพฤติกรรมการบริการให้เป็นเลิศยิ่งขึ้นในทุกด้าน ทั้งบุคลิกภาพ การสื่อสาร ความเข้าใจผู้รับบริการและตอบสนองได้ตรงตามความต้องการ จนสามารถครองใจผู้รับบริการและส่งผลให้ไม่มีหรือลดข้อร้องเรียนด้านพฤติกรรมบริการทั้งจากลูกค้าภายนอกและภายใน การอบรมครั้งนี้ ได้รับเกียรติจาก อาจารย์พากร อัตตนนท์ วิทยากรและโค้ชผู้ชำนาญการด้านการบริการที่เป็นเลิศ เป็นวิทยากรฝึกอบรม โดยมีผู้ช่วยพยาบาล พนักงานที่ให้บริการผู้ป่วยและพนักงานการตลาดเข้าอบรมจำนวน 32 คน เมื่อวันจันทร์ที่ 12 ธันวาคม 2559 ณ ห้องประชุมชั้น 7 โรงพยาบาลสำโรงการแพทย์